如家这个名字,从杂志和网络媒体上很早就知晓了。入住如家,昨天算是第一次。
朋友帮忙预约了浦东浦建路上的如家。
晚上10点多到,非常狭小的手续办理柜台没有大厅,像一个小旅馆一样。
一男一女两个工作人员,看来没有经过很好的培训。花了20分钟办理好了入住手续。进入了大床房,一个除了一张1.8米的大床基本上没有活动空间的大床房,一晚上入住是200人民币多一点。
看上去性价比还是比威庭那个号称美国连锁商务酒店的硬件质量要好一些。虽然是一个很差劲的10年前的电视,至少有独立的浴室。
房子有很大的装修残留气味,而且装修质量感觉非常差劲。特别是电源插座,用的是非常劣质的插座,而且正规的插头都插不进去。基本上行动摆设。
房间很大的一个亮点就是有基本上也书籍,然人觉得放几本书是一个不错的高档的主意。对于只需要一个睡觉的地方的我来说,这就够了。
早上7点半就离开如家,晚上11点回来打开房门,看到的景象让我很吃惊。
今天上海是台风暴雨天气,一整天的大雨。
我插上房卡听到台灯和电源发出的是劈哩哗啦的声音,再仔细看,日光灯已经掉下来落在床上,上面水滴还在不断的滴在床上,整张床已经打湿了。地上的积水也接近1厘米了。
我只能踏着积水到屋内拨打9号内线,简单报告了情况要他们马上过来人处理。
3分钟之后,一个保安之类的人过来,呼叫了前台并要我下去换房。拎着行李到了一楼的柜台,换到了2楼的一个标准间。一个看上去很普通,但是还是很想以前国内住过的三星的那类标准间。至少面积上让人感到不局促了。
领班要求明天白天办理新的手续换回到大床房型。真是有点麻烦。
型号行李在箱子里面箱子还没有进水,其他的行李都放在了桌上,否则带回来的那些礼物就要泡汤了。
雨水很明显一部分是今天的暴雨,从窗子里面浸入并顺着流到房间里面的。
如果是晚上睡着的时候发生这样的事情,还是真的有点恐怖。
还有那劈哩哗啦的声音让人觉得电线马上短路的情形。
低成本扩张的如家,在服务质量和口碑上如果不深根,一味的扩张规模。可能对于投资者可以分享暂时的利益,但是作为一家应该有自己理念的酒店,不该如此敷衍用户吧。